Kunden FAQ

Kunden FAQ

Das Kunden FAQ von TCGCards24.com

Du hast Fragen zum Einkaufen bei TCGCards24.com? Kein Problem! Unser Kunden-FAQ liefert dir alle Antworten, die du brauchst. Erfahre mehr über die Echtheit unserer Karten, den weltweiten Versand, cooles Zubehör wie Sleeves und Deckboxen, wie wir deine Daten schützen, unsere Rückgabegarantie, Lieferzeiten, Sonderangebote und wie du unseren Kundenservice erreichst. Wir wollen dein Einkaufserlebnis so einfach wie möglich gestalten. Schau rein und entdecke, wie einfach es ist, deine Sammlung zu erweitern!

Wer ist TCGCards24.com ?

  • TCGCards24 wurde 2018 in Deutschland gegründet und ist ein Sammelkarten Shop fuer Pokemon Sammelkarten – YuGiOh! Sammelkarten und Magic the Gathering Sammelkarten. 2022 hat TCGCards24 einen eigenen Internationalen Onlineshop und sein Geschäftsfeld komplett auf Online Verkauf umgestellt. ( KEIN Ladengeschäft mehr ).

Wie kann ich sicher sein das ich meine Ware erhalte und es keine Fake Displays sind ?

  • Wir sind ein offizieles Deutsches Unternehmen alle Produkte die wir verkaufen sind überprüft und werden auch beim Import vom Zoll überprüft somit versenden wir keine Fake Produkte sondern nur Original Produkte vom Hersteller.
  • Alle Produkte ab 70 Euro werden mit Trackingdaten versendet so koennen Sie Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop mit der Trackingnummer verfolgen.

Ich habe schlechte Bewertungen vom Onlineshop gefunden was hat es damit auf sich ?

  • So wie es bei jedem Onlineshop ist, ist es auch bei uns man kann es nicht jedem Kunden recht machen. Wir haben einige Fake Bewertungen von der Konurenz die natuerlich negative Bewerten und von Pokemon Display Scalper die bei uns guenstig viele Displays kaufen und uns schlecht Bewerten um andere Kunden abzuhalten bei uns zu bestellen. Unsere Anwaltskanzlei ist dabei gegen solche Fake und Rufschaedigende Bewertungen vor zu gehen. Solten Sie ein Problem mit einer Bestellung haben steht unser Kunden Service rund um die uhr zur verfuegung.

Warum bieten wir kein PayPal, Amazon Pay mehr an ?

  • Durch schlechte erfahrungen mit Kunden, die nachdem Sie Bestellt haben und wir die teueren Displays versenden haben direkt einen Fall eröffnet haben um Ihr Geld zurück zu bekommen und somit das Produkt gratis zu erhalten bieten wir diese Zahlungsarten nicht mehr an. ( Wir beobachten die Situation und versuchen alle Scam Kunden rauszufiltern und vieleicht in naher zukunft wieder PayPal und Co anzubieten. )

Warum zeigt das TrustedSide siegel an das es nicht gültig ist ?

  • TrustedSide hat ein Monatlichen Aufruf limit was jeden Monat resetet wird sobald das Limit ereicht wurde kommt die meldung Siegel ungültig. Nach dem Monatlichen Reset ist das Siegel wieder gültig. ( Zu viele Kunden Pro Monat 😉 )

Wie kann ich bei TCGCards24.com bezahlen ?

  • Zahlen könnt Ihr mit GiroPay, Klarna Sofort, iDeal, Bancontact, Überweisung, Crypto und 400 andere Zahlungsarten.

Wie kann ich in meinem Land Bezahlen ?

  • Kredit Karte ( VISA, Master, AMEX, PAYPAL ) Weltweit
  • Europa – Worldwide Payment ( GiroPay, Klarna Sofort, iDeal, Bancontact ), Crypto und weitere.
  • United Kingdom – Worldwide Payment ( Klarna Sofort ), Überweisung, Crypto.
  • USA – Überweisung, Crypto.
  • Kanada – Überweisung, Crypto
  • Australien – Überweisung, Crypto
  • Asian – Worldwide Payment ( Wallets, Direkt Payments ), Überweisung, Crypto.

Was kostet der Versand bei TCGCards24.com ?

  • Versand in Europa ist gratis.
  • Versand nach US gratis.
  • Versand nach UK gratis.
  • Versand in den Rest der Welt gratis.

Wie lange dauert der Versand ?

  • Versand in Europa 7 – 10 Arbeitsatage. ( Wir haben keinen einfluss wie lange es genau dauert wir versenden alle Produkte ab 50 Euro versichert und auf dem schnellsten Weg )
  • Versand nach US 7 – 10 Arbeitsatage. ( Wir haben keinen einfluss wie lange es genau dauert wir versenden alle Produkte ab 50 Euro versichert und auf dem schnellsten Weg )
  • Versand nach UK 7 – 10 Arbeitsatage. ( Wir haben keinen einfluss wie lange es genau dauert wir versenden alle Produkte ab 50 Euro versichert und auf dem schnellsten Weg )
  • Versand in den Rest der Welt 14 – 20 Arbeitstage. ( Wir haben keinen einfluss wie lange es genau dauert wir versenden alle Produkte ab 50 Euro versichert und auf dem schnellsten Weg )

Wie versenden wir die Displays ?

  • Alle Displays werden sicher verpackt so das keine Schäden an denn Boxen entstehen können und Versichert versendet mit Tracking.

Sind die Produkte bei TCGCards24.com original Produkte ?

  • Alle unsere Produkte sind originale und Versiegelt von The Pokemon Company International, Bandai, Wizards und weitere.

Wie lange ist mein Widerrufsrecht bei TCGCards24.com ?

  • 14 Tage nach der Bestellung können Sie Ihr Geld zurück bekommen bei nicht Erhalt der Ware oder defekter Ware mehr Infos in unserer Widerrufsbelehrung.

Was ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen bei TCGCards24.com ?

  • Alle Versiegelten Produkte z.b. Pokemon Displays, YuGioh! Displays und Magic the Gatering Displays.

Wie lange habe ich zeit meine Bestellung zu Stornieren bei TCGCards24.com ?

  • Sie können 30 Minuten nach einer Bestellung sich bei unserem Support melden dieser versucht Ihre Bestellung zu Stornieren ( Leider nicht immer möglich da es ein Automatischer Prozess ist ).

Wie lange dauert es bis der Support sich bei mit meldet von TCGCards24.com ?

  • Bearbeitungszeit einer Anfrage kann bis zu 48 Stunden dauern doch unser Support Team gibt sein bestes so schnell es geht zu Antworten.

 

Die meist gefragtesten Fragen zu TCGCards24.com von unseren Kunden.

1. Frage: Was bietet TCGCards24.com an? Antwort: TCGCards24.com ist eine Online-Plattform, die eine breite Auswahl an Trading Card Games (TCG) Karten und Zubehör anbietet, darunter Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering und mehr.

2. Frage: Sind die Karten auf TCGCards24.com echt? Antwort: Ja, alle Karten auf TCGCards24.com sind echt und werden von vertrauenswürdigen Quellen bezogen. Wir garantieren Authentizität und Qualität.

3. Frage: Wie finde ich bestimmte Karten auf TCGCards24.com? Antwort: Die Suche nach Karten auf TCGCards24.com ist einfach! Nutze einfach unsere Suchfunktion und filtere nach Spiel, Set, Name oder Typ, um genau das zu finden, was du suchst.

4. Frage: Bietet TCGCards24.com auch seltene Karten an? Antwort: Ja, wir haben eine Vielzahl seltener Karten im Angebot, darunter seltene, holografische und limitierte Auflagen. Durchstöbere unsere Sammlung, um deine Sammlung zu vervollständigen oder wertvolle Stücke zu finden.

5. Frage: Wie sicher ist der Einkauf auf TCGCards24.com? Antwort: Der Einkauf auf TCGCards24.com ist sicher und geschützt. Wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und verschlüsselte Verbindungen, um deine persönlichen Daten zu schützen.

6. Frage: Bietet TCGCards24.com internationale Lieferung an? Antwort: Ja, wir bieten internationalen Versand an! Egal, wo du bist, wir liefern deine Bestellung sicher und zuverlässig an deine Adresse.

7. Frage: Gibt es auf TCGCards24.com auch Zubehör wie Deckboxen und Sleeves? Antwort: Ja, neben Karten bieten wir auch eine große Auswahl an Zubehör wie Deckboxen, Sleeves, Spielmatten und mehr an, um deine Spielerfahrung zu verbessern und deine Sammlung zu schützen.

8. Frage: Kann ich auf TCGCards24.com meine eigenen Karten verkaufen? Antwort: Derzeit bieten wir keine Möglichkeit an, deine eigenen Karten auf TCGCards24.com zu verkaufen. Wir konzentrieren uns darauf, eine hochwertige Auswahl an Karten für unsere Kunden anzubieten.

9. Frage: Gibt es auf TCGCards24.com auch Sonderangebote oder Rabatte? Antwort: Ja, wir haben regelmäßig Sonderangebote und Rabatte auf ausgewählte Produkte. Halte Ausschau nach unseren Aktionen, um großartige Angebote zu erhalten!

10. Frage: Wie kontaktiere ich den Kundenservice von TCGCards24.com? Antwort: Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Unser Kundenserviceteam steht bereit, um dir zu helfen und deine Anliegen zu lösen.

11. Frage: Bietet TCGCards24.com eine Rückgabegarantie? Antwort: Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie für alle Produkte an, die du bei uns kaufst. Wenn du nicht zufrieden bist, kontaktiere einfach unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu arrangieren.

12. Frage: Werden auf TCGCards24.com auch Neuerscheinungen angeboten? Antwort: Ja, wir aktualisieren regelmäßig unsere Bestände, um die neuesten Releases und Erweiterungen für beliebte Trading Card Games anzubieten. Halte Ausschau nach neuen Produkten auf unserer Website!

13. Frage: Sind die Preise auf TCGCards24.com wettbewerbsfähig? Antwort: Ja, wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um sicherzustellen, dass du die besten Angebote für deine Lieblingskarten erhältst. Vergleiche unsere Preise und überzeuge dich selbst!

14. Frage: Bietet TCGCards24.com auch Geschenkgutscheine an? Antwort: Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an, damit du deine Liebsten mit dem perfekten Geschenk überraschen kannst. Eine großartige Option für alle Trading Card Game Fans!

15. Frage: Wie lange dauert der Versand auf TCGCards24.com? Antwort: Die Versanddauer variiert je nach Zielort. In der Regel erfolgt der Versand jedoch innerhalb weniger Werktage nach Bestätigung deiner Bestellung. Du erhältst eine Tracking-Nummer, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.

16. Frage: Bietet TCGCards24.com auch Sammlerartikel an? Antwort: Ja, wir haben eine Auswahl an Sammlerartikeln, darunter limitierte Auflagen, Promokarten und andere seltene Stücke. Perfekt für ernsthafte Sammler und Liebhaber von Trading Card Games!

17. Frage: Kann ich auf TCGCards24.com meine Bestellung verfolgen? Antwort: Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst. So weißt du immer, wo sich deine Karten befinden!

18. Frage: Bietet TCGCards24.com auch Turnier- oder Eventunterstützung an? Antwort: Derzeit bieten wir keine Unterstützung für Turniere oder Events an. Wir konzentrieren uns jedoch darauf, hochwertige Produkte anzubieten, um deine Spielerfahrung zu verbessern.

19. Frage: Gibt es auf TCGCards24.com auch Guides oder Tipps für Spieler? Antwort: Derzeit bieten wir keine spezifischen Guides oder Tipps an, aber unser Blog enthält regelmäßig interessante Artikel und Informationen rund um Trading Card Games. Schau vorbei und entdecke nützliche Inhalte!

20. Frage: Bietet TCGCards24.com auch spezielle Aktionen für Stammkunden an? Antwort: Ja, wir belohnen unsere treuen Kunden mit exklusiven Angeboten und Rabatten. Melde dich für unseren Newsletter an, um über unsere aktuellen Aktionen informiert zu werden und von besonderen Vorteilen zu profitieren!

 

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